よくあるご質問

痛散湯の無料試供薬のご請求をする前にご不安な点はございませんか?
成分に関して、副作用について、試供薬に関して、お客様から多く寄せられたご質問にお答えしています。
他にも痛散湯(漢方)の治療法に関して、不明点・不安点等ございましたら、お気軽に漢方相談室にご相談ください。

商品に関するご質問

どのような症状に効果がありますか?効能・効果を教えてください。

それぞれの商品の効能・効果は下記の通りです。

■再春痛散湯エキス顆粒
発熱して諸関節や各処の筋肉が腫れて痛むものの次の諸症。
神経痛、リウマチ、肩痛、筋肉痛、関節炎。

■痛散湯(煎じ薬)
三叉神経痛、肋間神経痛、後頭神経痛、腕神経痛、坐骨神経痛などの各種神経痛、急性慢性関節リウマチ、肩関節周囲炎(四十肩)などの疼痛に効あり。

詳しくは、『痛散湯について』をご覧ください。

成分には何が使われていますか?

痛散湯は、エキス顆粒と煎じ薬の2種類があります。
それぞれの商品の成分は下記の通りです。

「再春痛散湯エキス顆粒」大人1日量3包(4.5g中)
水製乾燥エキス………0.5g
〔マオウ0.7g・キョウニン0.5g・ヨクイニン1.3g・カンゾウ0.5g・ボウイ2.0g・動物胆0.1gより製したエキス〕
マオウ0.6g・ヨクイニン末1.4g・カンゾウ末0.4g・ボウイ末1.6g

「痛散湯(煎じ薬)」1包20.0g中
マオウ…3.0g カンゾウ…2.0g キョウニン…2.0g ボウイ…8.0g ヨクイニン…5.0g

その他の情報につきましては、『痛散湯について』をご覧ください。

保管及び取扱い上の注意について教えてください。

  • 1.直射日光の当たらない湿気の少ない涼しい所に保管してください。
  • 2.小児の手の届かない所に保管してください。
  • 3.他の容器に入れ替えないでください。
    (誤用の原因になったり品質が変わることがあります)
  • 4.痛散湯(煎じ薬)の煎じ液は、冷暗所又は冷蔵庫に保管してください。
  • 5.使用期限を過ぎた製品は服用しないでください。

ページトップへ

試供薬に関するご質問

試供薬セットには何が入っていますか?

試供薬セットの内容は以下の通りです。

  • (1)痛散湯(煎じ薬)1袋(1日分)、再春痛散湯エキス顆粒3包(1日分)
  • (2)ご挨拶状
  • (3)カタログ
    ※痛散湯とはどんな商品なのか?痛みの原因に対する痛散湯の働きなどを解説しています。
  • (4)ご注文方法の冊子

試供薬で効果は感じられますか?

試供薬を服用されることで、すぐに痛みが改善されるわけではありません。
痛散湯は痛み止めのような即効性のあるお薬ではございませんので、少し時間はかかると思っていただいたほうが良いと思います。

試供薬は無料ですか? 送料はかかりますか?

試供薬は無料です。送料につきましても、日本全国どこへでも無料でお届けいたします。

試供薬はお届けの時間指定ができますか?

申し訳ございません。
試供薬は、郵送にてお届けしておりますので、宅配便と異なり、お届け日時の指定は承っておりません。
普通郵便のお手紙などと同様、ポストへの投函となります。
お受け取りに関して何かご心配な点がございましたら、こちらもしくはフリーダイヤル0120-305-305(8:00〜22:00 年中無休)まで、お気軽にご相談ください。

試供薬は1度しかもらえないのですか?

試供薬のお届けは、基本的に1人1回限りとさせていただいております。
ただし、再度希望される理由・状況等によりましては、その限りではございません。
フリーダイヤル0120-305-305(8:00〜22:00 年中無休)までご相談ください。

試供薬を申し込むと、商品を購入しないといけないのでしょうか?

そのようなことは決してございません。
試供薬は、痛散湯や会社のことをご理解いただきたくお届けしているものです。
ご納得いただけましたら、ぜひ商品のご購入もご検討ください。

試供薬を申し込まないと、商品は購入できませんか?

必ずしもそうではありません。ご希望であれば商品からのお届けも承っております。
ただ、私どもは店舗を構えておりませんので、商品をご購入の前に試供薬をお届けし、どのような会社がつくった、どのような商品なのかをご理解、ご納得の上で、服用を始めていただきたいと思っております。

ページトップへ

服用に関するご質問(服用上の注意)

別の薬と併用してもいいですか?

飲み合わせに注意が必要なお薬が一部ございます。
詳しい状況をお伺いした上で、他のお薬との飲み合わせや服用に関するご注意をご案内しております。薬剤師が飲み合わせをお調べいたしますので、お気軽にフリーダイヤル0120-305-305(8:00〜22:00 年中無休)、またはこちらからメールにてご相談ください。

持病があるのですが服用しても大丈夫ですか?

次の方は服用前に医師、または薬剤師にご相談ください。

  • (1) 医師の治療を受けている人
  • (2) 妊婦又は妊娠していると思われる人
  • (3) 授乳中の人
  • (4) 体の虚弱な人(体力の衰えている人、体の弱い人)
  • (5) 胃腸の弱い人
  • (6) 発汗傾向の著しい人
  • (7) 今までに薬により発疹・発赤、かゆみ等を起こしたことがある人
  • (8) 高齢者
  • (9) 17歳未満の小児(煎じ薬のみ)
  • (10) 薬などによりアレルギー症状を起こしたことがある人
  • (11) 次の症状のある人 むくみ、排尿困難
  • (12) 次の診断を受けた人 高血圧、心臓病、腎臓病、甲状腺機能障害
  • (13) 薬(特に医師、歯科医師から処方された医薬品)を使用している人

副作用はありますか?

痛散湯を服用されている方全体でみるとその発生頻度はとても低いものですが、体質によっては起こる可能性があります。
下記のような症状を含め気になる症状がございましたら、ご服用を中止し、医師または薬剤師へご相談ください。

・発疹
かゆみを伴って、皮膚が赤くなる。
できものができるなどの皮膚症状が現れることがあります。

・胃部不快感
胃もたれ、食欲不振、吐き気、嘔吐などの消化器症状が現れることがあります。

・肝機能低下に伴う症状
発熱、全身のだるさ、尿の色が濃くなる(黄褐色〜赤褐色)などの症状が現れることがあります。

・偽アルドステロン症・ミオパチー
手足のだるさ、しびれ、つっぱり感やこわばりに加えて、脱力感、筋肉痛があらわれ、徐々に強くなる。

・間質性肺炎
階段を登ったり、少し無理をしたりすると息切れがする・息苦しくなる、空せき、発熱等がみられ、これらが急にあらわれたり、持続したりする。
間質性肺炎の症状は風邪とよく似ています。症状が現れたときはすぐに医療機関を受診してください。

ご不明な点などがございましたら、フリーダイヤル0120-305-305(8:00〜22:00 年中無休)まで、お電話ください。

服用方法について教えてください。

痛散湯は、エキス顆粒と煎じ薬の2種類があります。
それぞれの商品の服用方法は、痛散湯についてのページで紹介しております。
どうぞご覧ください。

■再春痛散湯エキス顆粒
服用方法は『痛散湯の飲み方』でご紹介しています。

■痛散湯(煎じ薬)
服用方法は『痛散湯の飲み方』でご紹介しています。

ページトップへ

ご注文・お支払い・返品に関するご質問

どのような注文方法がありますか?

ご注文の方法はお電話、FAX、郵便の3通りからお選びいただけます。

■お電話
フリーダイヤル 0120-305-305
受付時間:8:00〜22:00(年中無休)
全国どこからおかけいただいても料金無料です。
携帯電話からもご利用いただけます。
番号を非通知設定をされている場合は、フリーダイヤルの前に「186」を付けておかけください。

■FAX
FAX専用フリーダイヤル 0120-444-104
24時間年中無休で受け付けております
全国どこからでも料金無料です。
「ご注文用紙」にご記入のうえ、送信してください。

■郵便
「ご注文用紙」にご記入のうえ、投函してください。
※「ご注文用紙」は、試供薬やご注文商品、会報誌に同封しております。

お店で買えますか?

一般の薬店・薬局には置いておりませんが、日本各地の伝統薬を取り扱う専門店:高輪「伝統薬房」(東京都港区)で直接購入することができます。詳しくはこちらでご紹介しています。

どのような支払い方法がありますか?

「代金引換」、「クレジットカード」、「お振込み」、「口座引落し」の4つの支払方法がございます。

以下の場合は、「代金引換」または「クレジットカード」でのお支払い方法をご利用ください。

(1)1回の購入金額が税込64,800円を超える場合
(2)試供薬をお申し込みの際に、ご登録のお電話でお話ができなかった場合
※(2)は、2回目以降のご注文時には、「お振込み」もご利用いただけます。
上記以外にも、弊社社内規定により「代金引換」または「クレジットカード」でのお支払いをお願いする場合がございます。

それぞれのお支払い方法についての詳細は以下の通りです。

■代金引換
商品をお届けした時、商品と引き換えに配送業者に代金(現金、クレジットカード、デビットカード、電子マネー)をお支払いください。
※手数料は無料です。
電子マネーでのお支払いをご希望の場合はご注文時に漢方相談係へお申し付けください。

■クレジットカード
下記のクレジットカードがご利用いただけます。

※分割払い・リボ払いの場合、カード会社所定の手数料がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
※ボーナス一括払いの場合、12月16日から翌年6月15日までのご利用分は8月のお支払い(夏のボーナス一括払い)、7月16日から11月15日までのご利用分は翌年1月のお支払い(冬のボーナス一括払い)となります。
(一部のカード会社では取扱期間や支払月が異なる場合がございます。
詳しくはカード会社までお問い合わせください。)上記以外のご利用日はボーナス一括払いをご利用いただけません。
※クレジットカードはご本人様名義のものをご利用ください。
※14:30以降のご注文は翌日の取扱いとなることがあります。
※各カード会社所定の利用規約(会員規約)をよく確認いただき、ご利用ください。

■お振込み
「コンビニエンスストア」、「ゆうちょ銀行」、「その他の金融機関」、「携帯支払い」がご利用いただけます。
代金は「商品到着から7日以内」にお振込みください。

コンビニエンスストア、ゆうちょ銀行、携帯支払いでは振込み手数料無料です。
その他の金融機関では振込み手数料がかかります。
携帯支払いで利用可能な楽天銀行、ジャパンネット銀行以外の金融機関は振り込み手数料がかかります。
振込み手数料は振込み金額、金融機関によって異なります。

税込16,200円以上お買い上げの場合は2回分割払い、税込21,600円以上お買い上げの場合は3回分割払いまでご利用いただけます。
※分割事務手数料は無料です。

ご利用いただけるコンビニエンスストアは以下の通りです。

「MMK設置店」の表示があるコンビニエンスストア、ドラッグストアなどでご利用が可能です。

※MMK端末とは、株式会社しんきん情報サービスが本部として展開する公共料金収納端末のことで、この端末を設置している店舗をMMK設置店といいます。
MMK設置店リスト しんきん情報サービス

携帯支払いでご利用いただける電子マネー、ネットバンクは以下の通りです。

■口座引落し
ゆうちょ銀行・金融機関での口座引落しでお支払いいただけます。
あらかじめ簡単なお手続きが必要です。
ご希望の際はフリーダイヤル(0120-305-305)またはこちらよりその旨をお申し付けください。
詳しいご案内とお申込書をお送りします。

税込16,200円以上お買い上げの場合は2回分割払い、税込21,600円以上お買い上げの場合は3回分割払いまでご利用いただけます。※分割事務手数料は無料です。

分割払いはできますか?

■お支払い方法が「お振込み」、「口座引落し」の場合
お支払い金額が税込16,200円以上の場合で2回分割まで、税込21,600円以上の場合で3回分割払いまでご利用になれます。
※分割事務手数料は無料です。

■お支払い方法が「クレジットカード」の場合
ご利用するクレジットカードやご購入金額により異なります。
※分割払い・リボ払いの場合、カード会社所定の手数料がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。

送料はかかりますか?

いいえ、ご注文点数にかかわらず日本全国どこへでも送料無料でお届けいたします。

配送の時間帯指定はできますか?

ご注文商品は宅配でのお届けで、下記の時間帯をご指定いただけます。
・8時〜12時
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時
一部の地域では、時間帯指定を承ることが難しい場合もございます。
また無料試供薬は郵送でのお届けのため、ご指定は承りかねますことをご了承ください。

自宅以外にも届けてもらえますか?

注文商品はご希望のお届け先へ配送いたします。
ご注文の際に、お届け先の「住所」と「電話番号」をお聞かせください。
FAX、郵便でのご注文の場合は記入欄にその旨をご記入ください。
※無料試供薬はご自宅の確認のため、ご自宅へのお届けに限らせていただきます。

商品の返品・交換はできますか?

商品到着後8日以内で商品未開封の場合は、交換・返品を承っております。
まずはフリーダイヤル0120-305-305(8:00〜22:00 年中無休)まで、お電話ください。

◆商品が「ご希望の注文品と違う」あるいは「破損していた」場合
送料は私どもの負担とさせていただきます。着払いでご返送ください。

◆お客様のご都合による交換・返品の場合
送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

ご返品の際は事前にご連絡のうえ、下記までご返送ください。
<ご返送先>
〒861-2201 熊本県上益城郡益城町 再春館ヒルトップ
株式会社 再春館製薬所
TEL:096-289-4444

ページトップへ

再春館製薬所に関するご質問

再春館製薬所の社名の由来は?

『再春館』とは、昔、肥後藩(今の熊本県)の六代目藩主細川重賢(ほそかわ しげかた)公が開設した医学校の名前です。
この再春館には、身分の区別なく医学を志す者なら誰でも入学でき、また分け隔てなく患者を受け入れたといいます。
この再春館は、明治3年に廃止されるまで約百年もの間、北里柴三郎をはじめとする多くの医者を世に送り続けてきました。
私どもが熊本の地で弊社を立ち上げようとした際、ためらうことなくこの「再春館」を社名としましたのは、郷土の誇りでもある、自由で思いやりにあふれた先人の精神、その学びの心を受け継ぎたいと考えたからです。

工場見学はできますか?

薬彩工園内(工場内)は、事前にお申込みいただきますとご見学いただけます。
見学のお申し込みや詳細は、「薬彩工園見学お申し込み」ページをご覧ください。

営業時間を教えてください。

年中無休で営業しております。詳しい受付時間は下記の通りです。

■お電話
フリーダイヤル 0120-305-305
受付時間:8:00〜22:00(年中無休)

■FAX
FAX専用フリーダイヤル 0120-444-104
24時間年中無休で受け付けております

■インターネット
24時間年中無休で受け付けております

ページトップへ

その他

健康保険は適用されますか?

痛散湯は一般用医薬品ですので、健康保険は適用されません。

痛散湯は医療費控除の対象になりますか?

痛散湯は一般用医薬品ですので、医療費控除の対象となる場合がございます。
お近くの税務署にお問い合わせください。
ご希望のお客様には領収証を発行いたしますので、フリーダイヤル0120-305-305(8:00〜22:00 年中無休)まで、お電話ください。

領収書の発行はできますか?

はい。ご希望のお客様には領収証を発行いたしますので、
フリーダイヤル0120-305-305(8:00〜22:00 年中無休)まで、お電話ください。

商品の箱に書いてある「副作用救済制度」とは何ですか?

「医薬品副作用被害救済制度」は、医薬品の副作用による健康被害を救済するための公的な制度です。
この制度を一般消費者に広く周知していただくために、国と製薬会社で協議し、
すべての一般用医薬品の外箱に表記することになりました。
詳細については、下記「(独)医薬品医療機器総合機構」にお問い合わせください。

(独)医薬品医療機器総合機構
フリーダイヤル0120-149-931
ホームページwww.pmda.go.jp/kenkouhigai.html

Copyright (c)2001-2017 Saishunkan Co.,Ltd. All Rights Reserved.