HOME > よくあるご質問
どのような症状に効果がありますか？効能・効果を教えてください。- それぞれの商品の効能・効果は下記の通りです。
■再春痛散湯エキス顆粒
発熱して諸関節や各処の筋肉が腫れて痛むものの次の諸症。
神経痛、リウマチ、肩痛、筋肉痛、関節炎。
■痛散湯（煎じ薬）
三叉神経痛、肋間神経痛、後頭神経痛、腕神経痛、坐骨神経痛などの各種神経痛、急性慢性関節リウマチ･肩関節周囲炎(四十肩)などの疼痛に効あり。
詳しくは、『痛散湯について』をご覧ください。 - 成分には何が使われていますか？
- 痛散湯は、エキス顆粒と煎じ薬の２種類があります。
それぞれの商品の成分は下記の通りです。
「再春痛散湯エキス顆粒」大人１日量３包（4.5g中）
痛散湯水製乾燥エキス………0.5g
〔マオウ0.7g・キョウニン0.5g・ヨクイニン1.3g・カンゾウ0.5g・ ボウイ2.0g・動物胆0.1gより製したエキス〕 マオウ末0.6g・ヨクイニン末1.4g・カンゾウ末0.4g・ボウイ末1.6g
「痛散湯（煎じ薬）」1包20.0g中
マオウ…3.0g カンゾウ…2.0g キョウニン…2.0g ボウイ…8.0g ヨクイニン…5.0g
その他の情報につきましては、『痛散湯について』をご覧ください。 - 保管及び取り扱い上の注意について教えてください。
- (1)薬の品質を保つために直射日光の当たらない湿気の少ない涼しいところに保管してください。
(2)小児の手の届かない所に保管してください。
(3)他の容器に入れ替えないでください。（誤用の原因になったり品質が変わることがあります）
(4)痛散湯（煎じ）の煎じ液は、冷暗所または冷蔵庫に保管してください。
- 試供薬セットには何が入っていますか？
- 試供薬セットの内容は以下の通りです。
(1)痛散湯（煎じ薬）１袋（1日分）、再春痛散湯エキス顆粒3包（1日分）
(2)ご挨拶状
(3)パンフレット「痛散湯読本」
※痛散湯とはどんな商品なのか？痛みの原因に対する痛散湯の働きなどを解説しています。
(4)お申込み方法の冊子 - 試供薬で効果は感じられますか？
- 試供薬を服用されることで、すぐに痛みが改善されるわけではありません。
痛散湯は痛み止めのような即効性のあるお薬ではございませんので、少し時間はかかると思っていただいたほうが良いと思います。
痛散湯の改善データはこちら - 試供薬は無料ですか？ 送料はかかりますか？
- 試供薬は無料です。送料につきましても、日本全国どこへでも無料でお届けいたします。
- 試供薬はお届けの時間指定ができますか？
- 申し訳ございません。
試供薬は、郵送にてお届けしておりますので、宅配便と異なり、お届け日時の指定は承っておりません。
普通郵便のお手紙などと同様、ポストへの投函となります。
お受け取りに関して何かご心配な点がございましたら、 こちらもしくはフリーダイヤル0120-305-305(8:00〜22:00 年中無休)まで、お気軽にご相談ください。 - 試供薬は1度しかもらえないのですか？
- 試供薬のお届けは、基本的に1人1回限りとさせていただいております。
ただし、再度希望される理由・状況等によりましては、その限りではございません。
フリーダイヤル0120-305-305（8:00〜22:00 年中無休）までご相談ください。 - 試供薬を申し込むと、商品を購入しないといけないのでしょうか？
- そのようなことは決してございません。
試供薬は、痛散湯や会社のことをご理解いただきたくお届けしているものです。
ご納得いただけましたら、ぜひ商品のご購入もご検討ください。 - 試供薬を申し込まないと、商品は購入できませんか？
- 必ずしもそうではありません。ご希望であれば商品からのお届けも承っております。
ただ、私どもは店舗を構えておりませんので、商品をご購入の前に試供薬をお届けし、どのような会社がつくった、どのような商品なのかをご理解、ご納得の上で、服用を始めていただきたいと思っております。
- 別の薬と併用してもいいですか？
- 飲み合わせに注意が必要なお薬が一部ございます。 詳しい状況をお伺いした上で、他のお薬との飲み合わせや服用に関するご注意をご案内しております。薬剤師が飲み合わせをお調べいたしますので、お気軽にフリーダイヤル0120-305-305（8：00〜22：00 年中無休）、またはこちらからメールにてご相談ください。
- 持病があるのですが服用しても大丈夫ですか？
- 次の方は服用前に医師、または薬剤師にご相談ください。
●医師の治療を受けている人 ●体の虚弱な人 ●今までに薬により発疹、発赤、かゆみなどを起こしたことがある人 ●高齢者 ●17歳未満の小児（煎じ薬） ●本人または家族がアレルギー体質の人 ●薬によりアレルギー症状を起こり多ことがある人 ●妊娠または妊娠していると思われる婦人 ●授乳中の婦人 ●次の症状のある人 むくみ、排尿困難 ●次の診断を受けた人 高血圧、心臓病、腎臓病、甲状腺機能障害 - 副作用はありますか？
- 痛散湯を服用されている方全体でみるとその発生頻度はとても低いものですが、体質によっては起こる可能性があります。
下記のような症状を含め気になる症状がございましたら、ご服用を中止し、医師または薬剤師へご相談ください。
・発疹
かゆみを伴って、皮膚が赤くなる。 できものができるなどの皮膚症状が現れることがあります。
・胃部不快感
胃もたれ、食欲不振、吐き気、嘔吐などの消化器症状が現れることがあります。
・肝機能低下に伴う症状
発熱、全身のだるさ、尿の色が濃くなる（黄褐色〜赤褐色）などの症状が現れることがあります。
・偽アルドステロン症
尿量が減少する。顔や手や足がむくむ。まぶたが重くなる。
手がこわばる。血圧が高くなる。頭痛などが現れることがあります。
・間質性肺炎
咳を伴い、息切れ、呼吸困難、発熱等が現れることがあります。
間質性肺炎の症状は風邪とよく似ています。症状が現れたときはすぐに医療機関を受診してください。
ご不明な点などがございましたら、フリーダイヤル0120-305-305（8:00〜22:00 年中無休）まで、お電話ください。 - 服用方法について教えてください。
- 痛散湯は、エキス顆粒と煎じ薬の２種類があります。
それぞれの商品の服用方法は、痛散湯についてのページで紹介しております。
どうぞご覧ください。
■再春痛散湯エキス顆粒
服用方法は『痛散湯の飲み方』でご紹介しています。
■痛散湯(煎じ薬）
服用方法は『痛散湯の飲み方』でご紹介しています。
- どのような注文方法がありますか？
- ご注文の方法はお電話、FAX、郵便の3通りからお選びいただけます。
■お電話
フリーダイヤル 0120-305-305
受付時間：8:00〜22:00（日曜・祝日も受け付けております）
全国どこからおかけいただいても料金無料です。
携帯電話からもご利用いただけます。
番号を非通知設定をされている場合は、フリーダイヤルの前に「186」を付けておかけください。
■FAX
FAX専用フリーダイヤル 0120-444-104
24時間年中無休で受け付けております
全国どこからでも料金無料です。
「ご注文用紙」にご記入のうえ、送信してください。
■郵便
「ご注文用紙」にご記入のうえ、投函してください。
※「ご注文用紙」は、試供薬やご注文商品、会報誌に同封しております。 - お店で買えますか？
- 一般の薬店・薬局には置いておりませんが、 日本各地の伝統薬を取り扱う専門店：高輪「伝統薬房」（東京都港区）で直接購入することができます。詳しくはこちらでご紹介しています。
- どのような支払い方法がありますか？
- 代金引き換え(電子マネー）、クレジットカード、振込み、口座引き落しの4つの支払方法がございます。
ご都合に合わせて4つのお支払い方法からお選びいただけます。
【ご注意】
以下に該当する場合は、「代金引き換え」または「クレジットカード」いずれかをご利用ください。
(1)1回の購入金額が税込63,000円を超える場合
(2)試供薬をお申し込みの際に、お電話でお話ができなかった場合
※但し、(2)の場合については、2回目以降のご注文時にはお振込みもご利用いただけます。
それぞれのお支払い方法についての詳細は以下の通りです。
■代金引き換え
商品をお届けしたとき、商品と引き換えに配送業者に代金をお支払いください。
お振込みなどの面倒な手間がかかりません。※手数料は無料です。
代金引き換えでのお支払い時、電子マネーでのお支払いも可能です。
詳細はこちらからご覧いただけます。
■クレジットカード
各カード会社所定の利用規約（会員規約）をよく確認いただき、ご利用ください。
◆ご利用いただけるカードについて
カードの表面に以下のマークがあれば、どのクレジットカードでもお使いいただけます。
◆お支払い回数について
以下の中からお選びいただけます。ご購入金額やご利用のカードによって選択可能な分割回数が異なります。
【ご注意ください】
※３回分割、リボ払いの場合、カード会社所定の手数料をご負担いただきます。
※ボーナス一括払いの場合、12月16日から翌年6月15日までのご利用分は8月のお支払い（夏のボーナス一括払い）、7月16日から11月15日までのご利用分は翌年1月のお支払い（冬のボーナス一括払い）となります。
ただし、カード発行元によってはお支払い月が異なる場合があります。
また、上記以外のご利用日はボーナス一括払いをご利用いただけません。
※VISAデビットカードはご利用いただけません。 VISAデビットカードとは？
※14:30以降のご注文は翌日の取扱いとなることがございます。
■お振込み
振込み先は、ゆうちょ銀行・金融機関・コンビニエンスストアをご利用いただけます。代金は「商品到着後7日以内」にお振込みください。
税込15,750円以上お買い上げの場合は２回分割払い、税込21,000円以上お買い上げの場合は３回分割払いまでご利用いただけます。（分割事務手数料は無料です。）
ゆうちょ銀行およびコンビニエンスストアでは振込み手数料無料です。
金融機関は振り込み手数料がかかります。振込み手数料は振込み金額、金融機関によって異なる場合がございます。
ご利用いただけるコンビニエンスストアは以下の通りです。
※スパーは北海道地区のみご利用可能です。
※MMKとは？
■口座自動引き落とし
ゆうちょ銀行・金融機関での自動引き落としでお支払いいただけます。
あらかじめ手続きが必要ですので、ご希望の方はフリーダイヤル（0120-305-305)またはこちらよりお申し付けください。
詳しいご案内とお申込書をお送りします。
税込15,750円以上ご購入の場合２回分割払いまで、税込21,000円以上ご購入の場合３回分割払いまでご利用いただけます。（分割事務手数料は無料です。） - 分割払いはできますか？
- お支払方法が「お振込み」「口座引き落し」の場合は、お支払い金額が税込15,750円以上の場合で２回分割まで、税込21,000円以上の場合で３回分割払いまでご利用になれます。
クレジットカードご利用の場合は、ご利用のカード会社に拠ります。「リボ払い」「ボーナス一括払い」もご利用いただけます。（一部カードを除く）
詳しくは、この項目にある「どのような支払い方法がありますか？」という質問の「クレジットカード」をご覧ください。 - 送料はかかりますか？
- いいえ、ご注文点数にかかわらず日本全国どこへでも送料無料でお届けいたします。
- 配送の時間帯指定はできますか？
- ご注文商品は宅配でのお届けで、下記の時間帯をご指定いただけます。
・8時〜12時
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時
一部の地域では、時間帯指定を承ることが難しい場合もございます。
また無料試供薬は郵送でのお届けのため、ご指定は承りかねますことをご了承ください。 - 自宅以外にも届けてもらえますか？
- 注文商品はご希望のお届け先へ配送いたします。
ご注文の際に、お届け先の「住所」と「電話番号」をお聞かせください。
FAX、郵便でのご注文の場合は記入欄にその旨をご記入ください。
※無料試供薬はご自宅の確認のため、ご自宅へのお届けに限らせていただきます。 - 商品の返品・交換はできますか？
- 商品到着後8日以内で商品未開封の場合は、交換・返品を承っております。
まずはフリーダイヤル0120-305-305（8:00〜22:00 年中無休）まで、お電話ください。
◆商品が「ご希望の注文品と違う」あるいは「破損していた」場合
送料は私どもの負担とさせていただきます。
◆お客様のご都合による交換・返品の場合
送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
ご返品の際は事前にご連絡のうえ、下記までご返送ください。
＜ご返送先＞
〒861-2201 熊本県上益城郡益城町 再春館ヒルトップ
株式会社 再春館製薬所
TEL：096-289-4444
- 再春館製薬所の社名の由来は？
- 『再春館』とは、昔、肥後藩(今の熊本県)の六代目藩主細川重賢（ほそかわ しげかた）公が開設した医学校の名前です。
この再春館には、身分の区別なく医学を志す者なら誰でも入学でき、また分け隔てなく患者を受け入れたといいます。
この再春館は、明治3年に廃止されるまで約百年もの間、北里柴三郎をはじめとする多くの医者を世に送り続けてきました。
私どもが熊本の地で弊社を立ち上げようとした際、ためらうことなくこの「再春館」を社名としましたのは、郷土の誇りでもある、自由で思いやりにあふれた先人の精神、その学びの心を受け継ぎたいと考えたからです。 - 工場見学はできますか？
- 薬彩工園内（工場内）は、事前にお申込みしていただきますとご見学になれます。
お申し込みは、代表電話 096-289-4444（平日 9:00〜18:00）へご連絡ください。
（なお、上記電話番号へのご連絡は電話料金がお客様負担となりますことご了承ください。） - 営業時間を教えてください。
- 年中無休で営業しております。詳しい受付時間は下記の通りです。
■お電話
フリーダイヤル 0120-305-305
受付時間：8:00〜22:00（日曜・祝日も受け付けております）
■FAX
FAX専用フリーダイヤル 0120-444-104
24時間年中無休で受け付けております
■インターネット
24時間年中無休で受け付けております
- 保険は適用されますか？
- 痛散湯は一般用医薬品ですので、保険は適用されません。
- 痛散湯は医療費控除の対象になりますか？
- 痛散湯は一般用医薬品ですので、医療費控除の対象となる場合がございます。
お近くの税務署にお問い合わせください。
ご希望のお客様には領収証を発行いたしますので、フリーダイヤル0120-305-305（8:00〜22:00 年中無休）まで、お電話ください。 - 領収書の発行はできますか？
- はい。ご希望のお客様には領収証を発行いたしますので、
フリーダイヤル0120-305-305（8:00〜22:00 年中無休）まで、お電話ください。 - 商品の箱に書いてある「副作用救済制度」とは何ですか？
- 「医薬品副作用被害救済制度」は、医薬品の副作用による健康被害を救済するための公的な制度です。
この制度を一般消費者に広く周知していただくために、国と製薬会社で協議し、
すべての一般用医薬品の外箱に表記することになりました。
詳細については、下記「（独）医薬品医療機器総合機構」にお問い合わせください。
(独)医薬品医療機器総合機構
フリーダイヤル0120-149-931
ホームページhttp://www.pmda.go.jp/kenkouhigai.html
- お薬のこと、痛みのこと、お気軽にご相談ください。
- まずは、無料試供薬をお申し込みください。
