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お肌の悩みを相談できるパーソナルトレーナー「Pleaser」

お肌の悩みを相談できる
パーソナルトレーナー
「Pleaser」

2023.10.11
この記事は5分で読めます

プリーザーって聞いたことは
あるけど、詳しくは知らない?

  • お客様プリーザーって電話で注文するときに対応してくださるコールセンターの方ですよね?

  • コールセンターの人で半分は正解ですが、電話対応だけではなく、実際はもっとお客様のお役に立てる存在なのです!ぜひこの機会に知っていただきたいです。

お客様プリーザーは何をする人?

プリーザーは英語でPleaser とつづります。単純な対応スタッフではなく、お客様を喜ばせる人でありたいという想いからつけられた名称です。商品への質問や会社への問い合わせへ対応することだけが仕事ではありません。お客様の肌づくりだけではなく健やかな暮らしの為に、悩みやその原因に対しての対策をご提案する肌のパーソナルトレーナーです。多くの会社でも電話対応や、チャット・メールでの対応スタッフが存在していますが、お客様プリーザーのようなスタッフがいる会社は中々ないのではないでしょうか。

お客様プリーザーになるには試験が?

お客様一人ひとりに合わせて、最善のご提案をするために研修や試験をクリアした肌のプロフェッショナルが対応しています。シワ、シミ、くすみ、たるみなど、肌の悩みはさまざまですが、肌質や環境、生活習慣など、肌の悩みが出る背景は、お客様それぞれで異なります。そこで、お客様プリーザーは一人ひとりの悩みにお応えするために、症状の原因を見極め、お手当て方法や生活習慣など様々な角度からお客様の肌の状態に寄り添い、素肌づくりをサポートしています。

話を聞いてもらうのって
なんだか気が引けてしまう?

  • 肌のプロフェッショナルということは分かったのですが、相談したら買わないといけなくなりそうで…

  • 決してそのようなことはなく、実際に、ご相談のみのお問い合わせも沢山いただいております。
    お悩みに合わせた商品のご案内だけでなく、お手当て方法や生活のアドバイスなど、幅広く対応できますので、是非お気軽にお問い合わせください。

この記事を読んでいる方の中には、お客様プリーザーがどんなサービスを提供しているかをご存知でも、実際にプリーザーに連絡をしたことがない方も多くいらっしゃるのではないでしょうか?
実際にお客様から、過去にいただいた相談を少しご紹介します。

どれも実際にお客様からいただいた質問・相談です。お客様プリーザーへの相談は商品購入に関すること以外でも肌のことはもちろん体調の変化など、どんなことでも気軽に相談できるので、肌のパーソナルトレーナーと思ってサービスをご利用いただくと良いかもしれません。

その相談の先に必ず「人」がいる。

お客様に、知っていただきたいことがあります。
それは、ご連絡くださったお客様の質問や悩みに応えているのはプログラムや機械ではなく、お客様のことをしっかりと理解して一緒に肌づくりをしていきたいと心から願っている一人のプリーザーです。無機質に商品をオススメするのではなく、お客様の肌づくりを全力でサポートするパートナーがそこにはいます。

相談方法は様々あり、各窓口にプリーザーが待機しているので、一度お客様の肌のことを教えていただけるとお客様とのやりとりの記録を「しおり」として残し、二回目のご相談以降どのプリーザーが対応したとしても過去の悩みや相談を把握したうえで、最適なご提案ができる体制を整えております。ぜひ一度ご相談ください。

お客様との記録「しおり」

現在はペーパーレスを実現するためにプリーザーが手書きした内容の即時デジタル化を実現しております。

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  • オンラインサービスがこんなに充実していることを知らなかったです。ちょっとサービスを受けて見たくなりました。

  • お電話だけでなく、オンラインでのご相談も増えています。
    ぜひ一度サービスを利用してみていただきたいです。きっとお役に立てると思います。

※コンテンツ内で扱っている商品情報は一部古い情報を含んでいる場合があります。

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