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よくあるご質問

ネット会員IDとは何ですか?

再春館製薬所のサイトをご利用いただく際に必要なID、もしくはメールアドレスです。

ネット会員IDをお忘れの場合は、こちらからネット会員IDをご確認ください。

なお、ネット会員IDをお持ちでない方(ネット以外で無料お試しセットのお申込みをされた方)は、「ネット会員登録」からご登録いただけます。

ネット会員ID、パスワードがわかりません。

ネット会員IDもしくはパスワードをお忘れの方、何度もパスワードを間違えてしまいログインできなくなってしまった場合は、こちらから再設定していただくことができます。

ログインをしなくても注文はできますか?

ログインしなくても注文できます。
「ゲスト注文」から進み、お名前ご住所などのお客様情報と、その他の必要事項をご入力ください。

メールアドレスを変更しましたが、ログインできますか?

以下の手順に沿ってログインができます。

  • @変更前のメールアドレスでログインを行う。
  • A「ご登録情報」から、新しいメールアドレスを登録。
  • B次回から、新しいメールアドレスでログインができます。

なお、変更前のメールアドレスがわからない場合は、こちらよりお問い合わせください。新しいメールアドレスへ登録いたします。

自動ログインとは何ですか?

「次回から自動的にログインする」をチェックしてログインした場合、次回以降のアクセス時もログインしている状態でホームページをご利用いただけます。
ただしお客様情報保護のため、一部機能でパスワード入力をお願いする場合がございます。

共有でご利用のお客様は、チェックを外してからログインしてください。

ログインをする場合としない場合の違いはありますか?

ログインすると、「マイページ」にてお客様に合わせたおすすめ情報や、キャンペーン情報をご覧いただけます。
また、ご注文時は、既にご登録いただいているお名前やご住所などの情報を入力する必要がありません。

ネット会員とは何ですか?

ネット会員へご登録いただくと、お客様専用の「マイページ」をご利用いただけます。
「マイページ」では、商品のご注文や、お客様に合わせたおすすめ情報、キャンペーン情報をご覧いただけます。

ネット会員登録をしなくても注文できますか?

ネット会員登録を行わなくても、『ゲスト注文』より商品をご注文いただけます。

『ゲスト注文』をご利用いただいた場合、注文完了後、ネット会員として登録されます。

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