「クレジットカード」「Pay払い」「代金引換」「お振込み」「口座引落し」がお選びいただけます。 各お支払い方法の詳細については、ご利用ガイドのページよりご確認ください。

→ご利用ガイド

■クレジットカード払いの場合
お客様とカード会社様のご契約によって引落し日が異なります。
お支払いで指定されたカード会社様にご確認をお願いします。

■口座引落しの場合
ご注文日と口座引落し日の目安は下記の通りです。

【ゆうちょ銀行】
ご注文日：1日〜24日　→　引落し日：翌月10日
ご注文日：25日〜月末　→　引落し日：翌月26日

【その他銀行】
ご注文日：1日〜12日　→　引落し日：翌月26日
ご注文日：13日〜24日　→　引落し日：翌月8日
ご注文日：25日〜月末　→　引落し日：翌月26日

・口座引落しご利用の際の注意点
お客様の通帳には「サイシュンカン」もしくは「ＳＭＦＳ」と記載されます。
引落し後、弊社にて入金確認が出来るまでには引落し日から3〜7日かかります。
万一、お客様のご都合により引落しができなかった場合には、お便りをお送りします。
この場合は、お便りに同封しております振込用紙にてお支払いください。
一度ご登録いただきますと何度でもご利用いただけますが、1年間引落しのご利用がない場合は、弊社での登録が解除されます。
ご登録いただきました口座を解約・変更された場合は、下記までご連絡ください。

▼お問い合わせ
【Web】お問い合わせフォーム（24時間受付）
【電話】0120-777-444 午前9時〜午後9時（年末年始を除く）

振込用紙の再発行は、下記よりお問い合わせ窓口から承っております。

▼お問い合わせ
【Web】お問い合わせフォーム（24時間受付）
【電話】0120-777-444 午前9時〜午後9時（年末年始を除く）

期限が過ぎてもご利用いただけます。お手元の振込用紙でお支払いください。
なお、振込期限を過ぎてもお支払の確認ができない場合、こちらからご連絡する場合がございます。

初めてご購入される場合は、「お振込み」での支払いができない場合があります。
下記問い合わせ窓口からお問い合わせをお願いします。

▼お問い合わせ
【Web】お問い合わせフォーム（24時間受付）
【電話】0120-777-444 午前9時〜午後9時（年末年始を除く）

お振込みの支払い期限は下記の通りです。

■振込みの支払い期限
・商品お届け後9日以内がお支払い期限です。
・分割払いを希望された方の2回目以降のお支払いは、翌月の同日までが期限です。

詳しくはお手元の振込み用紙をご確認ください。
※初回支払い期限が月末で翌月に同日がない場合は、その前日が期限日となります
（例：1回目支払期限1/31⇒2回目支払期限2/28）

ご注文の方法はインターネット、お電話、FAX、郵便の4通りからお選びいただけます。

■インターネット：ログイン・注文ページ　※24時間受付

■電話
【歩みのゼリーのご注文】
0120-777-444 午前9時〜午後9時（年末年始を除く）

※携帯電話からもご利用いただけます。
※番号通知をされているお客様からのお電話を、優先しておつなぎしております。
「非通知」の設定をされている場合は、0120の前に186をつけておかけください。

■FAX：0120-444-104（FAX専用フリーダイヤル）
※24時間受付
※全国どこからでも料金無料です。
※「ご注文用紙」にご記入のうえ、送信してください。
　「ご注文用紙」は、お試しセットやご注文商品、会報誌に同封しております。

■郵便：「ご注文用紙」にご記入のうえ、投函してください。
※「ご注文用紙」は、お試しセットやご注文商品、会報誌に同封しております。

恐れ入りますが、下記よりお問い合わせください。

▼お問い合わせ
【Web】お問い合わせフォーム（24時間受付）
【電話】0120-777-444 午前9時〜午後9時（年末年始を除く）

商品未開封の場合は、商品到着後8日以内で交換・返品を承っております。
下記よりお問い合わせください。

▼お問い合わせ
【Web】お問い合わせフォーム（24時間受付）
【電話】0120-777-444 午前9時〜午後9時（年末年始を除く）

※商品が「ご希望の注文品と違う」あるいは「破損していた」場合、送料は私どもの負担とさせていただきます。着払いでご返送ください。
※お客様のご都合による交換・返品の場合、送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

ご返品の際は事前にご連絡のうえ、下記までご返送ください。
＜ご返送先＞
〒861-2201　熊本県上益城郡益城町寺中1363-1　再春館ヒルトップ
株式会社 再春館製薬所
TEL：096-289-4444
※ネットオークション等で転売されているお試しセットや商品につきましては、交換・返品は承っておりません。ご了承ください。

恐れ入りますが、下記よりお問い合わせください。

▼お問い合わせ
【Web】お問い合わせフォーム（24時間受付）
【電話】0120-777-444 午前9時〜午後9時（年末年始を除く）

注文用紙の郵送やFAX送信は、下記問い合わせ窓口から承っております。
また、問い合わせ窓口では注文受付も行っていますので、直接注文していただいても大丈夫です。
なお、インターネットから注文用紙のダウンロードはできませんので、ご了承ください。

▼お問い合わせ
【Web】お問い合わせフォーム（24時間受付）
【電話】0120-777-444 午前9時〜午後9時（年末年始を除く）

ご注文履歴は、マイページの「ご注文履歴」でご確認いただけます。
※マイページのご利用には、ネット会員登録が必要です。

■ID（ネット会員ID）が分からない・お忘れのお客様
ご登録のお名前や電話番号から、確認することができます。
パスワードの再設定・ネット会員IDの確認ページでお手続きをお願いします。

■ネット会員登録がお済みでないお客様
これまでインターネット以外でサンプルのお申し込みやご注文をされた方は、IDとパスワードを新たにご登録いただく必要があります。お手数ですが、新規ネット会員登録ページでお手続きをお願いします。

お客様番号は「無料お試しセット・試供薬」「商品の発送箱」「ダイレクトメール」などに記載しています8桁のお客様固有の番号です。

お手元にお客様番号を確認できるものがない場合、お問い合わせフォームよりご連絡いただけましたらお客様番号をご連絡致します。

▼お問い合わせ
【Web】お問い合わせフォーム（24時間受付）
【電話】0120-777-444 午前9時〜午後9時（年末年始を除く）

マイページの【ご登録情報一覧】から変更できます。
「ネット会員退会手続き」にて、お手続きください。
[退会後は下記のサービスが利用できなくなります]
・ネットでのご注文やご注文履歴の参照、キャンペーン情報等の閲覧ができる「マイページ」
・弊社からのメールでの情報配信

日頃のお付き合いへの「感謝の気持ち」を込めて、ご購入の商品に応じてポイントを進呈いたします。
ポイントは10種類以上のプレゼント品と交換いただけます。
2回目以降のご購入時から、ご希望のプレゼント品をお申し込みいただけます。

ポイント制度について詳しく見る≫

最新のポイント数は、以下の場所でご確認いただけます。
（ポイントの有効期限も一緒にご案内しております）

■ネット会員登録をされているお客様
・マイページの画面上部（パソコンの方は画面左部）よりご確認いただけます。
マイページへのログインはこちら≫

■ネット会員登録をされていないお客様
・会報誌などに同封している「ご注文のしおり」 ・ご注文時に同封している「お買上明細書」

※会報誌に記載されているポイント数とマイページに表示されているポイント数が異なることがございます。（会報誌を準備中にご注文をいただいた場合など）

また、通常はご注文から約半年間がポイント期限となります。
ご不明な場合は、お手数ですがお問い合わせください。

▼お問い合わせ
【Web】お問い合わせフォーム（24時間受付）
【電話】0120-777-444 午前9時〜午後9時（年末年始を除く）

ご自宅以外でもお受取りいただけます。
ご注文時にご希望のお届け先をご入力ください。

定期便をご利用の方は、特典として「送料無料（弊社負担）」でお届けいたします。
また、1回のご注文の合計金額が10,000円（税込）以上の場合も、「送料無料（弊社負担）」でお届けいたします。

合計金額が10,000円（税込）未満の場合は、送料550円(税込)/件がかかります。

※ギフトなど、複数の宛先へお届けする場合、お届け先ごとの購入合計金額で送料を設定します。 1つのお届け先で、10,000円 (税込)以上であれば送料無料となります。

注文した商品が届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、下記の問い合わせ窓口からご連絡をお願いします。

▼お問い合わせ
【Web】お問い合わせフォーム（24時間受付）
【電話】0120-777-444 午前9時〜午後9時（年末年始を除く）

配送する荷物が配送業者で止まっている場合、下記の対処をお願いいたします。

■不在連絡票が手元にある場合
配送業者にご連絡をお願いいたします。

■不在連絡票や運送業者がご不明な場合
私どもでも配送状況の確認や再配達の手続きなどもできますので、下記の問い合わせ窓口からご連絡をお願いします。

▼お問い合わせ
【Web】お問い合わせフォーム（24時間受付）
【電話】0120-777-444 午前9時〜午後9時（年末年始を除く）

お問い合わせ伝票番号は、下記の方法でご確認いただけます。

【ご注文商品】
ネット注文された場合は、商品の発送お知らせメールに記載しております。
配送の追跡、配送状況のご確認はそちらからご確認いただけます。
※一部のネット注文や電話、ハガキ、FAXでご注文された場合は、伝票番号の事前連絡はありませんので、問い合わせ窓口にご連絡ください。

【無料お試しセット・試供薬】
ポスト投函するため、お客様から配送状況を確認できる方法はございません。
お届けに関して何か気になることなどございましたら、問い合わせ窓口にご連絡ください。

▼お問い合わせ
【Web】お問い合わせフォーム（24時間受付）
【電話】0120-777-444 午前9時〜午後9時（年末年始を除く）