2025年12月の『基本4点』のリニューアルに合わせて登場する予定だった新包装『結び箱』。しかしお披露目を直前に控えた最終テストで「スムーズに開かないと感じる場合がある」という声が挙がりました。

私たちは、箱を開けるその瞬間から、大切な「お手当て」が始まっていると考えています。だからこそ開封時にストレスを感じられるようでは、私たちがお客様に感じていただきたい価値がお届けできないと考え、『結び箱』による発送を見合わせて、一から構造を見直す決意をしました。
楽しみにお待ちいただいていた皆様を長くお待たせすることとなり、本当に申し訳ございません。

実は包装の変更は、かねてより検討され続けていました。きっかけのひとつは、2015年の商品リニューアル時「これからも環境に配慮した取り組みをさらに進めてほしい」というお客様のお声をいただいたこと。

品質を守るため、これまでは残糸タオルやスリーブでしっかりと包むことにこだわり、「密封性」や「はじめて開けられるもの」というパウチの安心感と共に商品をお届けしてきました。

しかし時代的な背景もあり「過剰包装である」「もったいない」などのお声が一定数届いていたのも事実です。

紙の包装になっても、大切な商品をしっかり守り抜く密閉性と強度、そして箱を初めて開ける証明であるバージン性を叶えるため、ドイツの包装機メーカーと何度も話し合って設計しています。

密閉性を保ちながらもストレスなく開けられるシールにするために、糊の強度だけでなく、どれくらいの熱で圧着させるかなど、さまざまな観点から最適なものを追い求めました。

紙だけでつくられているので、飲み終わった牛乳パックを開いて廃棄するのと同じ感覚で、すべてをそのまま資源として再利用できるようになりました。

また、紙にラミネート加工などを施さず、別素材を使用していないため、分別も不要です。

ドモホルンリンクル8点はそれぞれに容器の大きさが違いますが、できる限り箱の形を同じにすることで、スッキリと収納することができるようになりました。

また立てて保管できるように、箱に“足”の部分をつけたので、まるで店舗ディスプレイのようにキレイに並べることができます。

箱を開ける瞬間からお客様の「お手当て」が始まる。そんな想いのもと、全社員でモニターを重ね、たくさんの声を集めながら、半年間改良を重ねました。

開け始めがパキッと折れることが分かりにくいという声を受け、「折れる場所に点線をつける」「天面のみをめくるように見えるマークを削除する」など、最初から開け方が分かるようにデザインを変更。

また変更前は左側からしか開けられなかったのに対して、右側からの開封も可能に。右利きの方、左利きの方、指が動かしづらい方や指先に力が入りづらい方、ネイルをされている方……どんな方でもストレスなく開けられる箱の設計に徹底的にこだわりました。

包装を開ける時の固さを解消するために、開け始めるきっかけ部分の切れ込みを追加。つなぎの部分がなくなり、力をかけずに開けられるようになりました。

さらに、切れ込みをミリ単位で微調整し、ミシン形状からジッパー形状へ変更したことも、開封性の向上に影響しております。

いかがでしたか？「もっと心地よく」を叶えるために、お披露目の直前で発送を見送った『結び箱』。お客様の使用シーンをイメージしながら細部まで徹底して見直すなど、さらに磨きあげ、ついに自信を持ってお届けできることとなりました。

『結び箱』という名前には、お客様とのご縁を結び、人と地球、未来をしっかりと結んでいきたいという願いを込めています。