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ショッピングガイド

商品の配送について

ドモホルンリンクルはご注文をいただいてから3日前後でお届けいたします。 お急ぎの場合は、翌日からの配達をご指定いただくことも可能です。
※翌日からの配達は、12時までにご注文いただいた場合に可能です。ただし、北海道、沖縄、離島などに関しては一部翌日配達ができない地域がございます。
※配送地域や天候、交通事情によっては、お届けが遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。

■「送料」について
合計金額が10,000円(税込)未満の場合は、送料550円(税込)/件がかかります。
定期お届けをご利用の方は、特典として「送料無料(弊社負担)」でお届けいたします。
また、1回のご注文の合計金額が10,000円(税込)以上の場合も、「送料無料(弊社負担)」でお届けいたします。
※ギフトなど、複数の宛先へお届けする場合、お届け先ごとの購入合計金額で送料を設定します。
1つのお届け先で、10,000円 (税込)以上であれば送料無料です。

商品の配送について
■「置き配」について

ヤマト運輸の置き配サービス「EAZY」でお届けします。
配達員がお荷物を手渡しせず、在宅でもお留守でも指定された場所に商品を置かせていただく配送サービスです。
ご注文時の「置き配指定」項目にてお届け場所をお選びください。
配送完了時は配達員よりご指定の場所へお届けしたお荷物の写真を撮らせていただき、ご登録のメールアドレスへお知らせします。


<対象条件>
・ご注文金額が税込み66,000円以下
・お支払い方法が「代金引換」以外
・定期お届けを含まないご注文
・配送方法が宅配での受け取り
 ※ポスト投函など郵便の場合は対象外となります。

<注意点>
・配達員がご指定の場所に入れない、特定できない、または安全な場所でないと判断した場合は、インターホンを鳴らす、もしくは持ち帰らせていただく場合がございます。

・ご注文後に、置き配の場所やお届け日時を変更される場合、ヤマト運輸から届く発送メールにて変更をお願い致します。
弊社(再春館製薬所)では変更致しかねますのでご了承ください。

<免責事項>
指定された場所への配達後の盗難・紛失についてはその責任は負いかねます。
天候変化に対する配慮はいたしますが、指定場所への配達後の環境要因による商品の汚損・破損などについても責任を負いかねます。

お支払方法について

クレジットカード」「Pay払い」「代金引換」「お振込み」「口座引落し」がお選びいただけます。

ポイント交換品について

ドモホルンリンクルには、商品ご愛顧への感謝を込めてお贈りするポイント交換品があります。
毎日のお手当てを快適にし、ドモホルンリンクルの効果を引き出す「お肌のサポート品」
健やかなお肌や暮しのためにお役立ていただける「暮しの定番品」
場所を選ばずどこでもお手当てをお楽しみいただける「ドモホルンリンクル携帯用」

どれも商品と同じように原料を厳選し、つくりあげた非売品です。
2回目以降のご購入時から、初回と2回目ご購入のポイントを合算してご希望のポイント交換品をお申込みいただけます。

詳しくはポイント交換品のご紹介ページをご覧ください。

ポイント交換品について

ハーフセットについて

ドモホルンリンクル「ハーフセット」は初めてご購入のお客様限定の商品です。
お一人様1セットに限りお申込みいただけます。
すでに商品をご購入されている場合、ハーフセットをお求めいただくことができない場合があります。ご了承くださいませ。

ハーフセットについて

ご注文の変更・キャンセルについて

公式サイトからご注文頂いた商品に関しての「ご注文の変更」「キャンセル」はマイページのご注文履歴からお手続きをしていただけます。(ログインが必要です)
ご注文の時間帯によって、注文キャンセルの受付締切時間が異なりますのでご了承ください。
詳しくは、ご注文の変更・キャンセルについてのご案内をご覧ください

■商品発送後のお届け先変更(転送)について
 送り状に記載されたご住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、変更先までの運賃は着払いでお客様負担となります。

転送に関する情報は下記のヤマト運輸ホームページをご確認ください。
お届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について

返品・交換について

商品未開封の場合は、商品到着後8日以内で交換・返品を承っております。
下記よりお問い合わせください。

▼お問い合わせ 午前9時〜午後9時(年末年始を除く)

※商品が「ご希望の注文品と違う」あるいは「破損していた」場合、送料は私どもの負担とさせていただきます。着払いでご返送ください。
※お客様のご都合による交換・返品の場合、送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

ご返品の際は事前にご連絡のうえ、下記までご返送ください。
<ご返送先>
〒861-2201 熊本県上益城郡益城町寺中1363-1 再春館ヒルトップ
株式会社 再春館製薬所
TEL:096-289-4444
※ネットオークション等で転売されているお試しセットや商品につきましては、交換・返品は承っておりません。ご了承ください。