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よくあるご質問:ご注文・配送・お支払いについて

注文した商品が届かない場合はどうしたらいいですか?

注文した商品が届かない場合は、以下の対応をお願いします。

不在連絡票が手元にある場合
配送業者にご連絡をお願いいたします。

不在連絡票や運送業者がご不明な場合
私どもでも配送状況の確認や再配達の手続きなどもできますので、以下の問い合わせ窓口からご連絡をお願いします。


▼お問い合わせ(午前8時〜午後10時)年末年始除く
【電話】0120-444-444
【チャット】受付ページ
【LINE】LINEでお問い合わせ
【メール】お問い合わせフォーム(24時間受付)

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